Bij productontwikkeling is structuur belangrijk
Toon Roodbergen is directeur Zwitserleven Vermogensbeheer NV, een dochter van Zwitserleven, dat als doelstelling heeft om dé pensioenverzekeraar van Nederland te worden. Zwitserleven biedt een compleet pakket producten aan, gericht op inkomen voor later: van pensioenen tot hypotheken en beleggingsproducten. De levensverzekeraar, gevestigd in Amstelveen, bestaat in Nederland al sinds 1901 en heeft ongeveer 750 medewerkers in dienst. In 2007 realiseerde Zwitserleven een premie-inkomen van ¤ 1,4 miljard en een nettowinst van ¤ 92 miljoen. Daarmee behoort Zwitserleven ook in Nederland tot de top-10. Sinds april 2008 maakt Zwitserleven onderdeel uit van SNS REAAL.
Met Levensloop introduceerde Zwitserleven in 2006 een nieuw product, dat werknemers en werkgevers de mogelijkheid biedt om al hun levensloopzaken volledig geautomatiseerd via het web te regelen. Controle op deze nieuwe dienst is van groot belang, aangezien de volledige verantwoordelijkheid voor de levensloopregeling van werknemers bij hun werkgevers berust.
Piramide
Piramide is in staat om een ingewikkeld programma steeds zo te ontwikkelen dat er eenheid blijft bestaan. Er wordt gedacht in oplossingen. Ze weten wat er in de markt speelt. Ook wordt geleverd wat er in een offerte staat en binnen de afgesproken tijd. De kosten zijn overzichtelijk en de overhead te overzien. Ook de no-nonsense aanpak van Piramide spreekt Toon Roodbergen enorm aan. “Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. Het gaat altijd om de praktische oplossingen.”
Het proces
Omdat Zwitserleven niet alleen rechtstreeks zaken doet met werknemers en werkgevers, maar ook met intermediairs maakte dat het nog lastiger. “Ook de eisen van de verschillende financieel adviseurs moet je nauwkeurig bijhouden. Bovendien heb je te maken met verschillende labels (multilabel) en producten die elk weer specifieke kenmerken hebben. Al deze kenmerken hebben we met Piramide in kaart gebracht en daar systeemoplossingen voor bedacht. Ook hebben we bij een groeipad nieuwe oplossingen nodig die probleemloos kunnen worden toegevoegd. Wij zijn erg tevreden met dit systeem, dat bovendien een lage kostprijs per rekening kent. Dat is natuurlijk van belang, omdat je daarmee ook voor je klanten de kosten laag kunt houden. Op jaarbasis scheelt dat enorm.”
De voordelen
“Alle stappen in het administratieve proces moeten kloppen en elkaar logisch opvolgen. De keten is zo zwak als de zwakste schakel. Het BeleggersGiroSysteem van Piramide is heel flexibel en goed mee te werken. De business-intelligence zit er in. Wij hebben onze bijdrage geleverd en Piramide heeft dat goed opgepakt. Daardoor ontstaat er een pakket dat goed werkt en met kleine aanpassingen ook door anderen kan worden gebruikt.”
Het product: BELSYS
BELSYS is ontworpen voor het verzorgen van de beleggingsactiviteiten ten behoeve van een breed scala aan financiële diensten. Hieronder vallen: Unit Linked polissen; vermogensbeheer ten behoeve van derden alsmede beleggingsfondsen voor deelname door particulieren; Universal life producten; bedrijfsspaarregelingen en verzekeringsproducten die door vele instellingen, afdelingen en intermediairs gebruikt kunnen worden. Het bestaat onder meer uit portefeuillebeheer, beleggersgiro en business-intelligence tools. Het bevat autorisatie op verschillende niveaus en levert snel en adequaat rapportages.
De heer T. Roodbergen, directeur Vermogensbeheer bij Zwitserleven.
Download de volledige tekst van dit artikel als flyer.
